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畳敷きの客室には、エアコン、布団、薄型テレビ、冷蔵庫、電気ポット、浴衣、スリッパが備わります。一部の客室には専用バスルーム(ヘアドライヤー付)が付いています。

吉泉館竹翠亭は全旅連料理コンクール優秀賞を受賞した会席料理を提供しています。地元食材や季節の食材を使用した受賞歴のある会席料理を楽しめ、和定食の朝食を用意しています。食事は客室またはダイニングルームで提供しています。