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掛川グランドホテルは無料Wi-FI(共用エリア)を提供しています。客室はカーペットフロアで、有線インターネット回線、専用バスルーム、冷暖房、薄型テレビ、ヘアドライヤー、無料バスアメニティ、体重計が備わります。

マンダリンラウンジでは洋食、「かけがわ」や「掛川」では日本料理を提供しています。ビュッフェレストラン・シルクロードでは、洋食や中華料理、アルカディア・ダイニングコートでは中華料理、フランス料理を楽しめます。